Regulamin

 

Regulamin Sklepu Internetowego Effet.pl

 

I. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży wysyłkowej towarów za pośrednictwem sieci internet, przez stronę www.effet.pl

II. Sklep Internetowy www.effet.pl prowadzony jest przez Effet, ul. Wirowiska 3G, 62- 052 Komorniki, NIP 9720448644, REGON 301442506. 

III. Sklep Internetowy www.effet.pl świadczy usługi polegające na sprzedaży towarów (odzież oraz dodatki mody) za pośrednictwem sieci Internet przy wykorzystaniu serwisu http://www.effet.pl/ („Usługi”).

IV. Składanie zamówienia

Aby dokonać zakupu towaru w Sklepie Internetowym www.effet.pl konieczne jest złożenie zamówienia przy użyciu serwisu http://www.effet.pl/ lub telefonicznie pod numerem tel. 785 980 111. Złożenie zamówienia polega w szczególności na:

1. wskazaniu rodzaju i ilości zamawianego towaru,

2. podaniu danych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności pełnych danych adresowych i kontaktowych w tym adresu email,

3. wybranie sposobu płatności,

4. wybranie sposobu dostarczenia towaru.

Klient składając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

Potwierdzenie otrzymania przez Sklep Internetowy www.effet.pl zamówienia dokonywane jest poprzez wysłanie do Klienta emaila z adresu.

 

V. Realizacja zamówienia

1. Z zastrzeżeniem ust. 7 rozpoczęcie realizacji zamówienia odbywa się niezwłocznie po otrzymaniu przez Sklep Internetowy www.effet.pl prawidłowo złożonego zamówienia.

2. W przypadku niemożliwości realizacji złożonego zamówienia Klient jest o tym fakcie informowany niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu siedmiu dni roboczych, w emailu wysłanym do Klienta z adresu lub telefonicznie. W takim przypadku Sklep Internetowy www.effet.pl zwolniony jest z obowiązku realizacji zamówienia.

3. Z zastrzeżeniem ust. 5 wysyłka towaru następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Sklep Internetowy www.effet.pl informacji o dokonaniu płatności za towar oraz skompletowaniu zamówienia. W przypadku gdy jedno zamówienie zawiera więcej niż jeden towar, termin wysyłki liczony będzie zgodnie z opisem towaru, którego termin wysyłki jest najdłuższy.

4. Informacja o dokonaniu płatności za towar otrzymywana jest:

1. w przypadku płatności internetowych (realizowanych przez eCard S.A.) poprzez przesłanie przez systemy eCard S.A. do serwisu internetowego www.effet.pl informacji potwierdzającej dokonanie płatności,

2. w przypadku płatności na rachunek bankowy poprzez uznanie rachunku bankowego Sklepu Internetowego www.effet.pl wskazanego w serwisie www.effet.pl,

5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem wysyłka towaru następuje niezwłocznie po skompletowaniu zamówienia. W przypadku gdy jedno zamówienie zawiera więcej niż jeden towar, termin wysyłki liczony będzie zgodnie z opisem towaru, którego termin wysyłki jest najdłuższy.

6. Sklep Internetowy www.effet.pl zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany przez Klienta w zamówieniu.Kontakt telefoniczny będzie odbywał się wyłącznie w dni robocze w godzinach od 9.00-17.00.

7. Sklep Internetowy www.effet.pl zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania zamówienia w następujących przypadkach:

1. otrzymania po wysłaniu emaila potwierdzającego przyjęcie zamówienia emaila zwrotnego z informacją, iż email potwierdzający zamówienie nie dotarł do adresata,

2. otrzymaniu nieprawidłowo złożonego zamówienia,

3. otrzymaniu zamówienia, którego dane wskazują na fakt, iż zawarte w nim informacje są nieprawdziwe lub zamówienie zostało złożone dla pozoru lub pod wpływem błędu,

4. braku możliwości kontaktu z Klientem w celu przeprowadzenia weryfikacji,

5. jeśli Klient dokonał wyboru jednej z form płatności, nie otrzymania przez Sklep Internetowy www.effet.pl informacji o dokonaniu płatności, w ciągu 7 dni od dnia otrzymania zamówienia,

6. jeśli Klient dokonał wyboru płatności za pobraniem i nie odebrał przesyłki od listonosza lub kuriera.

8. Klient może wycofać złożone zamówienie przez wysłanie emaila na adres lub kontakt pod numerem 785 980 111. Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w przypadku gdy w chwili otrzymania emaila towar nie został wysłany do Klienta.

9. W każdym przypadku, gdy Sklep Snternetowy www.effet.pl nie realizuje zamówienia a otrzymał płatność związaną z takim zamówieniem zobowiązany jest do zwrotu takiej płatności w terminie 10 dni roboczych od powzięcia decyzji o niezrealizowaniu zamówienia.

10. Klient jest każdorazowo informowany o wysyłce zamówienia emailem wysłanym przez Sklep Internetowy www.effet.pl.

 

VI. Ceny i rachunki

1. Ceny w Sklepie Internetowym www.effet.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Do ceny zamawianych towarów doliczane są koszty przesyłki. W każdym zamówieniu, przed jego wysłaniem znajduje się informacja o całkowitej kwocie jaką Klient zobowiązany jest zapłacić z tytułu zakupu i dostarczenia towaru.

3. Sklep Internetowy www.effet.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłek, wprowadzania i usuwania towarów z oferty oraz wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

4. Zmiana ceny towaru nie dotyczy prawidłowo złożonych zamówień, które wpłynęły do sklepu internetowego www.effet.pl przed zmianą ceny w serwisie internetowym www.effet.pl

5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie Klienta faktura VAT, wystawiane w złotych polskich.

6. Paragon lub faktura VAT dostarczane są Klientowi wraz z zamówionym towarem.

 

VII. Płatności

1. Płatności za złożone zamówienia mogą być dokonywane w złotych polskich:

1. Poprzez wpłatę na rachunek bankowy Sklepu Internetowego www.effet.pl podanego w serwisie www.effet.pl

2. Płatności internetowe – w szczególności kartą płatniczą lub ePrzelewem za pośrednictwem systemu płatniczego eCard S.A.

3. System PayPal

4. Za pobraniem (przy odbiorze - gotówką – listonoszowi lub kurierowi w przypadku przesyłki za pobraniem); płatność za pobraniem możliwa jest wyłącznie przy zamówieniach dostarczanych na terytorium Polski.

2. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek dodatkowych opłat związanych z daną formą płatności pobieraną przez eCard S.A. kwoty takich opłat będą zawsze uwidocznione w zamówieniu i będą zawarte w całkowitej kwocie zamówienia.

3. Sklep Internetowy www.effet.pl nie ponosi kosztów jakie Klient jest zobowiązany zapłacić na rzecz podmiotów trzecich obsługujących daną formę płatności, w szczególności opłat bankowych za dokonanie przelewu lub opłat pocztowych za dokonanie przekazu pieniężnego. Koszty takie nie są uwzględniane w całkowitej kwocie zamówienia.

4. W przypadku braku płatności za złożone zamówienie z wybraną formą płatności z góry, przez okres 14 dni od momentu jego złożenia, zamówienie takie jest anulowane.

 

VIII. Dostawa zamówionych towarów

1. Towary zamówione w Sklepie Internetowym www.effet.pl wysyłane są do adresatów na terenie Polski (za uprzenim ustaleniem również za granicę)

2. Dostępne są następujące formy dostawy:

1. Przesyłka ekonomiczna realizowana przez Pocztę Polską,

2. Przesyłka priorytetowa realizowana przez Pocztę Polską

3. Po wysłaniu przesyłki z zamówieniem, Sklep Internetowy www.effet.pl nie ma wpływu na datę i godzinę doręczenia przesyłki do adresata. Przesyłki pocztowe doręczane są w dniach i godzinach pracy listonoszy – od godz. 8.00 do 18.00.

4. Szczegółowe warunki dostawy oraz ceny dostawy podane są w serwisie www.effet.pl

5. Cena dostawy w każdym przypadku wskazana jest w zamówieniu i uwzględniona jest w całkowitej kwocie zamówienia. W przypadku zamówień opłaconych z góry o wartości powyżej 200zł z miejscem dostawy na terytorium Polski oraz wybranej formie dostawy przez Pocztę Polską, koszty doręczenia pokrywane są przez effet.pl

6. Sklep Internetowy www.effet.pl zastrzega sobie prawo realizacji zamówienia wyłącznie poprzez wskazaną przez siebie formę dostawy, w szczególności w przypadkach dużej kwoty zamówienia lub przesyłania towarów wymagających specjalnych warunków transportu. W każdym takim przypadku Klient ma prawo zrezygnowania z zamówienia.

7. W momencie odbioru przesyłki Klient ma prawo i powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności listonosza. Jeżeli przesyłka nie zawiera produktu wskazanego w zamówieniu lub jest on uszkodzony, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki oraz powinien wypełnić druk reklamacyjny będący w posiadaniu listonosza. O sytuacji tej należy również poinformować Sklep Internetowy www.effet.pl wysyłając email na adres lub telefonicznie pod numerem 785 980 111. W przypadku zwrotu nieodebranej w terminie przesyłki z opłaconym zamówieniem, kosztami przesyłki do adresata oraz przesyłki zwrotnej zostaje obciążona osoba składająca zamówienie.

8. Czas oczekiwania na przesyłkę to suma czasu potrzebnego od złożenia zamówienia na jego skompletowanie oraz czasu dostawy przesyłki. Czas skompletowania zamówienia dla danego towaru jest każdorazowo podany w opisie tego towaru.

9. Zarówno czas realizacji zamówienia, jak i czas dostawy, podane są w dniach roboczych.

10. W przypadku nieotrzymania przesyłki z zamówieniem przez 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania ze Sklepu Internetowego www.effet.pl informacji o wysyłce, Klient powinien poinformować o tym obsługę sklepu wysyłając email na adres lub telefonicznie pod numerem 785 980 111. Sklep Internetowy www.effet.pl wszczyna w takiej sytuacji procedurę reklamacyjną, co równoznaczne jest z uznaniem takiej przesyłki za zaginioną. W takiej sytuacji czas dostawy przesyłki ulega wydłużeniu o czas potrzebny Poczcie Polskiej na rozpatrzenie reklamacji (30 dni). Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, Sklep Internetowy www.effet.pl ponownie wysyła zamówienie do Klienta.

11. W przypadku niemożności dostarczenia Klientowi przesyłki z zamówieniem z powodu podania przez Klienta błędnego adresu doręczenia, co skutkuje zwrotem przesyłki do Sklepu Internetowego www.effet.pl, Klient pokrywa koszt ponownej wysyłki oraz koszt zwrotu przesyłki do nadawcy (koszt zwrotu wynosi 4,5 zł dla przesyłek pocztowych). W przypadku rezygnacji Klienta z ponownego doręczenia, kwota zwracanych Klientowi środków z tytułu odstąpienia od umowy jest pomniejszana o ww. koszty.

 

IX. Reklamacje i zwroty zakupionych towarów

1. Jeżeli po otrzymaniu zakupionego produktu, Klient znajdzie w nim wady techniczne lub jakiekolwiek uszkodzenia, powinien niezwłocznie odesłać go na swój koszt, na adres Sklepu Internetowego effet.pl podanego w serwisie www.effet.pl. Do odesłanego produktu należy dołączyć paragon lub fakturę VAT oraz pisemny opis wady, a w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu – protokół uszkodzenia/druk reklamacyjny sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności listonosza i podpisany przez niego.

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich wpłynięcia i otrzymania towaru objętego reklamacją.

3. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszonej reklamacji, produkt nią objęty zostanie wymieniony na inny, wolny od wad. Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów tego produktu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu do wyboru inne, dostępne produkty.

4. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z towaru zakupionego bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając jednocześnie stosowne oświadczenie na piśmie.

5. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną na swój koszt.

6. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz zapakowanego w oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta, jeżeli towar występował w opakowaniu.

7. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę VAT. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zwróconych produktów.

8. W przypadku zwrotu wszystkich towarów z zamówienia, do którego dołączony był gratis promocyjny, Klient zobowiązany jest zwrócić także przedmiotowy gratis. W przypadku odmowy zwrotu gratisu, Sklep zwróci Klientowi wartość zwróconych produktów, pomniejszoną o wartość gratisu - zgodnie z ceną gratisu na stronie internetowej Sklepu Internetowego www.effet.pl.

9. Jeśli Kupujący dokonuje zwrotu wszystkich produktów z zamówienia zrealizowanego przy wykorzystaniu kuponu rabatowego Groupon, otrzymuje zwrot pełnej kwoty zamówienia. Jeśli Kupujący zwraca natomiast część produktów z takiego zamówienia, a wartość zamówienia po zwrocie danego produktu/produktów spadnie poniżej minimalnej wartości zamówienia wymaganej do wykorzystania bonu, Kupujący powinien zapłacić pełną cenę, bez uwzględnienia rabatu, za zatrzymany produkt/produkty.

 

X. Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega prawu polskiemu.

2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

3. Sklep Internetowy www.effet.pl nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane było okolicznościami, które Sklep Internetowy Effet.pl nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na okres jej trwania.

4. Niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta do Sklepu Internetowego Effet.pl treści o charakterze bezprawnym.

5. Sklep Internetowy Effet.pl ma prawo przekazywać Klientom informacje marketingowe dotyczące oferty Sklepu tylko za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłanej na podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia adres e-mail lub numer telefonu. Jednocześnie Klient ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie takich informacji.

6. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach serwisu http://www.effet.pl/ w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Klienta.

7. Sklep Internetowy Effet.pl zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym http://www.effet.pl/. Zamówienia otrzymane przez Sklep Internetowy Effet.pl przed umieszczeniem nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym Effet.pl będą realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dniu otrzymania przez Sklep Internetowy Effet.pl zamówienia.